9月28日，蘇寧易購零售云全國第14000店在安徽省阜陽市潁上縣正式開業。后萬店時代，零售云提速縣域“店網”全覆蓋，將建立更高效、多賽道的零售生態，持續釋放社會價值，提升合作伙伴效率與用戶體驗。

蘇寧易購此前發布會表示，將加速拓展2萬家零售云和強加盟門店，全面開放線下門店、線上平臺、云倉服務和數字化供應鏈。作為蘇寧易購高增長業務板塊，零售云上半年銷售同比增長42.5%，其中二季度同比增長54.2%，堅持加速集團“零售服務商”戰略落地。

95后大學生返鄉“連開兩店”，升級服務實現“一站置家”

95后畢業的方程成幾次實體創業，積累了不少零售經驗。2019年，方程成看到了縣城多數門店滿足不了消費者多元化的家電購買需求，年底便在潁上縣開出第一家零售云店，500平的門店年銷售超400萬元。這幾年開店，他明顯感受到了家電消費的新變化，“在國慶、春節等假期，返鄉的年輕人大部分會到縣城大品牌店購齊家電，對于智能健康、洗烘集成類等家電，需求迅速提升。”方程成說:“零售云提供了全流程的零售方案，數字化系統很方便，像云倉、貨速融等工具讓門店輕資產經營，減輕不少壓力。”

今年，零售云推出了Super新店態，同時潁上縣首個大規模商業綜合體落地，方程成決定在該商業綜合體開設零售云Super店，門店營業面積超800平方，將借助零售云品牌勢能與商圈客流，打造潁上縣“家電一站式服務標桿店”。開業期間，門店推出“千款家電5折起購，櫥柜免費改造，家電享受10免服務”等活動，門店迎來一波又一波的銷售高峰，據統計，門店整體銷售突破150萬，高端產品占比近三成，平均客單價超3萬元。

“Super店”加速全域開發，多業態零售格局浮現

為進一步提升服務效率與體驗，零售云走出“農村包圍城市”的發展新路。蘇寧易購零售云總裁范懷偉表示:“將加速全域開發，在城市重點建設Super店，在縣域匹配旗艦店、標準店模型，深耕家電主賽道，加速家居、定制、前端、快修新賽道布局，實現縣鎮商圈、社區商圈、家裝商圈的綜合覆蓋。”目前，零售云已布局超1100家家居融合店、超200家快修店以及超110家廚房店，多業態、多區域的零售格局浮現。

潁上縣零售云店作為安徽區域首家Super店，在店面形象、場景、產品、服務四個方面迎來全新升級。在形象方面，Super店采用全新藍白色調，風格簡約、通透明亮，提升了“逛購”舒適感。在場景方面，增設品牌園、合資專區，升級中高端品牌區，打造多元家庭場景。在產品方面，凸顯“清洗、中央集成、洗烘套裝、凈水”新趨勢品類。在服務方面，零售云推出廠促、樣機、展臺“三大支持”。據悉，雙節大促期間，零售云將在全國密集落地18家Super店，促進國慶“家消費”升溫。

在做深家電主業的同時，零售云加速拓展成品家居、全屋定制等新賽道，推動家電店向成品融合店及定制融合店升級，幫助門店實現從“賣單品到提供家場景解決方案”的轉變。今年8月，恩施蘇寧易購amp;掌上明珠家電全屋定制融合店落地，開業14天門店銷售225萬，其中掌上明珠全屋定制銷售122萬，為當地消費者帶來“家電+全屋定制+成品家具”一站式服務。

夯實零售基礎能力，步入“橫向延展，縱向深耕”新階段

6年來，零售云在全國累計開店超14000家，覆蓋全國31個省級行政單位上萬鄉鎮，雙線服務2.5億用戶，帶動就業規模超5萬人，從縣鎮向一二線城市的快速發展，形成了相對完善的網絡與經營模式。

零售云新階段將堅持“橫向延展，縱向深耕”方向，持續夯實“商品、運營、服務”三項基礎能力。在商品維度，不斷擴充前置產品、趨勢類目及導入網紅產品，同時深化品牌C2M合作，創新智能家電供給。以2022年蘇寧易購與海爾聯合打造的KKC空調為例，全渠道銷售突破40萬臺，零售云作為重點渠道，成為該款單品引爆的中堅力量。9月以來，零售云聯合松下、美菱品牌推出“寧凈洗衣機、512冰箱”等系列C2M新品，為消費者提供更加個性化、更具性價比的產品。

此外，在運營維度，零售云持續優化“云倉、貨速融”等B端工具，持續迭代“云貨架、砍價、智能海報、以舊換新、會員系統”等C端數字化生態，持續開展“啟云培訓計劃”，進一步強化本地數字零售賦能。在服務維度，蘇寧將對36個中心倉全面開放，建設600-1000個縣級前置倉，提升服務響應能力，降低農村物流配送成本；建設800-1000個一二線城市商圈及社區前置倉，提升3C和生活電器的即時服務能力。

蘇寧易購表示:2025年，零售云突破30000店，銷售規模突破500億，來將進一步強化開放協同能力，打造“可復制的”零售云，不斷延展其內涵與模式，與合作伙伴共享時代紅利，提升流通行業整體效率。