會戰百日，名動金秋。10月12日，中國質量協會2023年中國燃油汽車行業用戶滿意度指數測評結果在京發布，北京汽車旗下BJ60和BJ40分別以83分和81分的高分成績，斬獲硬派SUV細分市場品質滿意度第一名與第三名，同時，北京汽車魔方也以高分斬獲10-15萬緊湊級SUV滿意度并列第一名，再次以冠絕群雄的絕對實力，成為2023年該評比活動的贏家。

CACSI已連續開展七屆，是目前國內采用國際通用的結構方程模型測量方法的汽車專業評比活動，也是中國汽車行業產品及服務口碑重要的試金石。今年的CACSI評比覆蓋了全行業37個企業，45個品牌，173個車型，共計超2.3萬個樣本，其權威性、公允性更超往屆。面對一年一度的中國車市“頂級大考”，北京汽車緣何能在硬派SUV細分市場連年拔得頭籌，且今年成績更勝往年，足可證明其企業競爭力和品牌口碑的持續穩步提升。

品質密碼:上下一心，將高于行業的校驗標準視作生命

從品牌特色來看，北京汽車有著六十多年的越野車品牌積淀，無論在產品用途和使用場景方面，都有著廣闊的應用空間，這就要求企業對更多場景下產品的品質需求，有更加深刻的理解與技術積淀，這也決定了北京汽車對待產品校驗的態度和堅守。

北京汽車始終堅持在超50℃高溫、95%以上高濕、-41℃以下高寒、5%以上高鹽腐蝕、超5380米高海拔、及四大沙漠干旱環境等極限環境下，采用高于行業近乎“變態”的標準，對產品進行嚴苛測試。并且上下一心，從集團領導到一線員工，都對產品的品質校驗工作極度重視。今年以來，北汽自集團及以下領導，不斷深入西藏日喀則、內蒙古呼倫貝爾、新疆吐魯番等地，親赴一線督戰產品品質校驗工作，使其一線員工備受鼓舞，更加將品質校驗工作視作生命般堅守。

服務密碼:品牌煥新，不止于品牌與產品，更重用戶體驗

從用戶角度來說，不論是硬派SUV還是城市SUV，其用途擁有極度復雜與多元化的場景屬性，且覆蓋不同種類用戶的全生命周期出行生活，與之相配的體系式服務結構就顯得尤為重要。今年4月北京汽車迎來品牌戰略煥新時，特地針對這一情況，對服務體系結構進行了細致的戰略調整。

通過整合旗下在全國700余家線下服務渠道、2個APP在線服務平臺和3個信息數字化管理平臺，北京汽車積極為用戶打造了一個“移動的家”，提供全方位的“智惠管家式”服務保障，并打通硬派越野與城市SUV界限，使旗下多種車型實現服務資源共享，極大增強了其旗下車型用戶的用車體驗。

生命密碼:全價值鏈的生態發展是企業常新的生命密碼

在用戶生態方面，北京汽車還基于品牌煥新戰略，以“共享、共創”為核心理念，打造集“體驗共享、社交分享、精品共創”于一身的“悅享生活+”生態圈，賦予其產品以更強的社交屬性，更加豐富了用戶們的體驗感。

在產品生態方面，北京汽車將旗下車型重新梳理成“悅野系列”、“悅旅系列”、“悅己系列”三大產品序列，圍繞“家庭、戶外、樂趣”三大當代用戶核心需求，展開覆蓋更廣、品類更全、品質更優的全面產品攻勢。今年以來，在“長途自駕第一車”BJ60持續火熱之際推出千里版，在BJ40十周年之際推出更具潮野屬性的全新BJ40，北京汽車魔方也迎來更具科技屬性的年款車型新魔方，及至新X7與新EU5 PLUS，北京汽車旗下產品正以全新的陣容與生態，重裝而來。

同時在技術生態方面，8月成都車展發布全新技術品牌，承接品牌煥新戰略落地第二篇章，并由“積木架構2.0”整車技術平臺、“無疆”越野技術平臺、“先機”智能技術平臺、“魔核”動力技術平臺四大子平臺，構成滿足不同維度用戶需求，筑起大北京技術體系的生態基座。

結語:良性的競爭意識與生態發展，必然為企業帶來正向的反饋。正是通過產品、服務、生態的立體式復合建設，北京汽車才得以在新時代、新市場的激烈角逐中，得以口碑、銷量雙豐收。截止到今年9月底，在乘用車大盤增長9.5%的情況下，北京汽車以同比增長高達69%的成績，超過整體市場的7倍有余。這樣的市場表現，讓北京汽車蟬聯CACSI榜首顯得實至名歸，也正是如此，北京汽車的明天更加值得期待。