“以前來醫院,掛號、檢查、取藥都要在窗口反復排隊繳費,耗時費力。沒想到現在可以‘先看病,后付費’了!醫生開好藥后‘信用就醫’自動支付,不用去窗口排隊繳費了,確實輕松很多。”說起使用“信用就醫”的體驗,張女士連說方便。
近年來,伴隨著“互聯網+醫療健康”的快速發展,助力醫療機構實現讓群眾就醫時少跑腿、讓數據多跑路,不斷提升公共就醫服務均等化、普惠化、便捷化水平,成為金融服務民生的重要工作之一。“信用就醫”金融服務方案,以先診療后付費方式,最大程度減少患者就醫排隊付費的時間消耗,切實減輕困難群眾就醫費用負擔。
截至目前,“信用就醫”已在全國70多座城市實現了與醫保、政務、醫院等平臺的對接與合作,同時依據各城市、各醫療機構的不同情況,制定差異化服務方案,助力打造高效便捷的數字化醫療支付服務。
“信用”著手改善大眾就醫體驗
上述張女士說,她在“隨申辦”APP申請開通了“信用就醫”服務,填寫相關信息、閱讀并同意相關服務協議,線上審批通過后“信用就醫”就成功開通了,生成就醫專項信用額度,服務協議即刻生效。當發生醫療費用時,“信用就醫”額度支付至相應的醫療機構,診療結束后用戶再還款。
“信用就醫”還與其他惠民舉措相融合,提升就醫多層次保障效率。淄博的李先生說:“前幾天突發急癥住院,手頭一時湊不齊手術費,幸好‘信用就醫’解了燃眉之急,付了住院押金。今年我還投保了‘惠民保’,醫保外的還能報銷一部分,正好可以用來還‘信用就醫’的錢,‘信用就醫’和‘惠民保’掃碼一塊兒辦理,雙重保障。”
“‘信用就醫’面向參保人群,可線上申請,簽約全程只需花費幾分鐘,批核率高,即簽即用。”交通銀行相關負責人表示,該產品通過數字化手段,整合就醫付費業務環節,可減少就診人員掛號、化驗、取藥付費的排隊時間,不但能改善大眾就醫體驗,還能提升醫療機構管理水平和運營效率。
“惠民”著手保障新市民“病有所醫”
“這次住院,繳納住院押金不需要付現金了,孩子們用‘信用就醫’就能幫我們辦,為我們老年人減輕了很多負擔。”從外地來上海的姜大爺說,“人老了,身體經常會出現各種問題,本來以為就醫會很麻煩,沒想到女兒申請的‘信用就醫’額度,我也可以共用。”
姜大爺所說的與子女共同使用“信用就醫”,是指該服務支持簽約用戶與配偶、子女、父母共享額度,照顧就醫不便的兒童及老年群體;“信用就醫”還將服務延伸至住院場景,創新建立“先診療后結算、住院免押金”的“醫后付”模式,為新市民就醫提供普惠金融服務。目前該功能已在上海、大連等城市上線。
在進一步拓展“信用就醫”服務的深度與廣度過程中,更便捷的支付體驗也進一步惠及更多新市民。其中,作為長三角“一網通辦”試點中的一項重點事項,“異地參保備案在滬就醫”依托交通銀行打造長三角“信用就醫”服務,通過查詢異地就醫備案等醫保信息,授予區域居民跨省就醫一定信用額度,成為醫療領域數字化賦能便民服務的又一創新。
“沒想到來上海看病,也能和本地參保人一樣享受‘信用就醫’先看病后付費的同城待遇,這就是市民身邊的長三角一體化吧。”來自浙江杭州的張先生在上海市第六人民醫院看完病后感慨道,異地就醫使用“信用就醫”服務已經不成問題了。
“‘信用就醫’重在‘便捷’,這對于初到異地的新市民來說,更為重要。”交通銀行相關負責人表示,“信用就醫”額度全國通用,通過長三角已備案人群異地信用就醫跨省通辦、享受跨省異地就醫信用結算服務,進一步降低了大眾就醫門檻、消除跨地域就醫的顧慮。
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