“獨具慧心 共襄成9”——12月1日，中國郵政儲蓄銀行以“擁抱數字郵儲i時代”為主題，召開數字金融大會暨手機銀行9.0發布會，發布了包括手機銀行9.0在內的四項數字金融“i”系列成果。

郵儲銀行數字金融“i”系列成果分別為“i-Bank”手機銀行9.0、“i-Cube”智慧魔方運營平臺、“i-Open”開放銀行服務平臺、“i-Super”金融數字化指數。發布會通過“專”“精”“無”“全”四個關鍵字，“知我”“懂我”“伴我”“為我”四個服務理念，展示了郵儲銀行特色化、差異化的數字化轉型道路。

為配合總行數字金融大會的舉行，提升客戶交互體驗，郵儲銀行北京分行以北京郵儲大廈為本次活動分會場，舉辦了豐富多彩的活動，以“i-Bank” Ai+數字新玩法、“i-Open”領專屬郵惠商圈券、“i-Cube”i網打盡超多福利、“i-Super”數字金融專屬記憶四個主題活動為出發點，邀請客戶體驗手機銀行9.0最新版本，打卡手機銀行本地服務專區數字金融生態月主題活動，帶客戶踏上郵儲銀行數字金融之旅，贏得客戶的一致好評。

郵儲銀行手機銀行9.0版本以“專”為關鍵詞，為客戶提供更加專業的財顧服務、更加優質的專屬體驗，專心陪伴客戶的每一段金融時光，專注守護客戶的每一份資產安全。致力于以“工匠精神”打磨專業化的線上金融服務，通過“智慧管家”提供一站式的“金融+生活”服務，為客戶創造美好的生活體驗。

專業財顧:資產配置和財富管家雙劍合璧

近年來，郵儲銀行戰略升級財富管理體系，為助力居民加強財富管理，推出特色產品和綜合客戶服務，持續提升客戶體驗。

在手機銀行9.0版本中，郵儲銀行突出以客戶為中心的服務理念，打造了“投資問診-產品貨架-財富規劃”全方位財富資產配置服務體系:一是推出線上投資問診服務——“U航資配”，將資產配置理念場景化、具象化，投教啟發客戶資配意識，診斷資產結構并出具個性化優化建議，讓客戶資配更“安心”；二是推出開放、智能產品貨架，搭建理財熱銷榜、新客專區、U甄選專區等產品銷售專欄，上線智能定投，讓客戶投資更“稱心”；三是推出“U享未來”養老規劃方案，針對客戶家庭財富管理需求，以收益穩定、持續成長為目標，為客戶提供養老生活預估、養老缺口測算、養老產品推薦、養老進度跟蹤的一站式配置流程，讓客戶未來幸福生活更“舒心”。

同時，郵儲銀行手機銀行9.0版本還全新打造了“收支管理-賬務管理-待辦管理”財富管家體系，以財富陪伴為核心，融合收支分析、我的賬本、月度賬單、待辦日歷等功能，滿足客戶個性化、多樣化的財富管理需求。

專屬體驗:趣味互動和智能互動疊加服務

郵儲銀行始終以創新為引領，不斷為客戶打造專屬體驗，持續提升金融服務質效。

在全新版本中，郵儲銀行手機銀行提升趣味互動體驗，豐富消息中心業務提醒種類，完善消息管家服務；在業內首創主題盲盒，讓換膚增加神秘感和趣味性；新增桌面小組件、生日/節日祝福等有趣、好用的互動功能，讓線上金融生活更多彩。

據介紹，郵儲銀行手機銀行9.0版本提升智能互動體驗，對接郵儲大腦，煥新智能搜索，運用大數據分析和自然語言分詞處理技術，提高搜索預測準確率；同時，改版搜索結果展示頁面，增加“猜您想找”模塊，分類展示搜索結果。此外，郵儲銀行手機銀行9.0版本根據使用習慣智能排序常用功能，形成良性的循環機制，即客戶使用手機銀行越多，手機銀行越懂客戶，為客戶提供的服務越智能。

專心陪伴:AI空間、數字員工和視頻客服全程在線

郵儲銀行順應數字化發展趨勢，不斷加快技術創新應用，打造定制化服務，助力人民美好生活。

在定制化服務上，郵儲銀行手機銀行9.0版本上線手機銀行AI空間，以“陪伴每個熱AI生活的你”為主題，向客戶智能推薦專屬服務。客戶下拉手機銀行首頁即可進入專屬的AI空間，該AI空間向客戶直觀展示本月收支、常用繳費、最近收款人等信息，智能化提醒預約轉賬、信用卡賬單等，為客戶提供更具科技感的定制服務。

在創新服務模式上，郵儲銀行手機銀行9.0版本啟用數字員工服務，既有數字客服來解答業務，又有數字客戶經理來介紹產品，7*24小時為客戶提供智能問答、業務辦理等服務。此外，郵儲銀行手機銀行9.0版本還可通過視頻客服為客戶提供綜合查詢、線上辦理等可視化交互服務，實現遠程高效溝通。

專注守護:安全管家和流程優化并駕齊驅

郵儲銀行不斷升級智能風控，通過科技賦能持續提升風險識別的精準度，專注守護客戶的每一份資產安全。

郵儲銀行完成全渠道去令牌化改造，手機銀行9.0版本依托大數據智能風控體系，根據客戶交易環境，采用交易密碼、短信驗證碼、人臉識別等組合認證方式替換電子令牌認證，在提升客戶體驗的同時保障交易安全性，手機銀行轉賬限額提升至日累計最高500萬元。

此外，郵儲銀行手機銀行9.0版本持續創新和優化客戶身份認證功能，支持客戶在可信設備授權開通免登錄快速交易功能，日累計1萬元以下向常用收款人轉賬無需登錄手機銀行。同時，郵儲銀行手機銀行9.0版本推出本機號碼認證功能，無感校驗客戶預留手機號與SIM卡手機號的一致性，無需客戶輸入短信驗證碼，有效縮短驗證時長；上線基礎認證方式設置功能，支持客戶自主選擇5萬元以下轉賬交易環節的認證方式，打造更加便捷、安全的客戶體驗。

郵儲銀行將始終堅守“金融為民”本色，踐行科技興行戰略，堅持創新引領，不斷提升數字金融服務能力，打造更多具有郵儲銀行特色的手機銀行產品和功能，更好地滿足人民群眾的金融服務需求。