宗先生:對方說我們了解情況，會派人來修，會聯系我聽說有人來修，我就放心了，但是一整天都沒人來

為此，記者表明身份，聯系了長城寬帶的工作人員對方了解情況后，向記者說明了問題的原因

長城寬帶南昌分公司工作人員:這個是因為城中村的電纜被剪斷造成的由于設施的翻新，許多電纜被切斷了況且我們現在很多員工都是積極的，工作人員真的是不堪重負，所以有些用戶還沒有恢復網絡

長城寬帶南昌分公司工作人員:可能我們一線布線人員真的太忙了，沒有及時回復他。

日前，記者聯系長城寬帶后的第二天下午，工作人員前來為宗先生恢復寬帶網絡。