今年上半年,汽車企業極少數能做到“時間過半,任務過半”,更多只是完成“四成”,甚至只有“三成”。站在企業運營角度,不會輕易降低全年銷售目標。士氣只能“鼓”,不能“泄”。哪怕是扛,也要扛到今年的最后一天。
上半年沒有完成的業績只能放到下半年。“時間緊,任務重”,這是擺在汽車企業面前的新課題。回避不是辦法。應對,才是該有的擔當。
如何做?除“卷價格”“卷技術”“卷服務”“卷老板”之外,還有其他解決方案?答案是“全員銷售”。“全員銷售”不新鮮,但能夠帶來實實在在的銷量提升。
“全員銷售”不是汽車行業獨有,在其他領域也存在。只不過,由于單價高、難度大,每次汽車“全員銷售”,都會引發大范圍的討論和爭議。
作為應急手段,“全員銷售”可以嘗試,前提是要做好萬全的應對措施。首先,要確保產品品質一如既往,這會讓員工在向親朋好友推薦時,非但沒有挫敗感,反而滿是自信豪邁。再好的企業都會遇到低谷期,越是困難,越是要提供優秀的產品。
其次,服務不能打折。經銷商退網攔不住。出現的服務網點空白不能擱置,需要第一時間填補。找不到經銷商,車企可以自己下場做“直營”。現在下場做“直營”,賣車同時,還可以向外傳遞信心和擔當。
最后,不能對“全員銷售”設立KPI,更不能和收入綁定。普通員工賣車,這是他/她本職工作之外付出,不需要也不應該去承擔“沒完成”的責任。
今年下半年,車市競爭只會更加激烈,優惠力度會水漲船高。一定程度上,這會降低“全員銷售”的難度。有不少市民還通過各種關系聯系車企員工,目的就是“優惠買車”。
全員銷售的同時,需要找出真正原因所在。是設計開發問題,還是智能化和電動化沒跟上節奏?是營銷方法不對,還是目標用戶沒找對?每個部門、每位員工都要承擔起各自的責任。
過去數年,通過“全員銷售”贏得緩一口氣機會的企業有不少。當車企重回正常發展軌道之后,他們也對“全員銷售”第一時間按下了暫停鍵。希望,這一次也是。
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