今年以來，射陽縣臨海鎮充分挖掘12345熱線的潛能，在推動地方發展、改善民生福祉、維護社會穩定等諸多方面成果斐然。

優化流程，夯實服務根基

構建三級管理體系:精心構建鎮、村、網格員三級管理架構，依據訴求的緊急程度精準分級派單處理。例如，在面對某村農田灌溉設施突發損壞的情況時，網格員憑借敏銳的觀察力第一時間發現并上報，村級迅速響應核實狀況，鎮里則根據緊急程度協調相關部門，以最快速度安排維修人員趕赴現場。從問題發現到解決，各個環節緊密銜接，高效協作，確保了農田及時得到灌溉，有力地保障了農業生產的順利進行。

聚焦熱點，共筑美好臨海

匯聚各方力量共商民生:積極邀請人大代表、政協委員踴躍參與，通過 “同心互聯?走解促” 活動以及獨具特色的 “橋頭協商議事” 等形式，深入基層一線，對民生問題展開全面深入的調研。例如，在水環境治理方面，政協委員們沿著八丈河實地調研一號橋、雙洋橋及雙洋段污水支管網工程建設情況，認真聽取相關部門匯報，積極建言獻策，共同為守護家鄉河貢獻智慧和力量。

開展多元活動惠及民眾:義診服務傳遞健康關懷，組織醫療團隊深入新東村開展義診活動，為老年人提供免費的血壓、血糖、視力等健康檢查。同時，舉辦健康知識講座，切實提高了群眾的健康意識和自我保健能力，受到廣大群眾的一致好評。安全檢查筑牢生命防線:多次組織安全專家深入鎮內宗教活動場所進行全面細致的安全大排查、大檢查，顯著提高了宗教場所負責人的安全意識，為信教群眾的生命財產安全筑牢了堅實的防線。

精準分析，提升服務效能

深度剖析民情數據:建立健全民情數據分析機制，對平臺數據進行全面深入的縱向對比和橫向分析，致力于總結問題的規律性特征，實現從 “解決一個問題” 到 “解決一類問題” 的轉變。對于周期性問題，定期進行“回頭看”，深入剖析問題根源，針對性地制定改進措施，堵塞工作漏洞。同時，積極推動“未訴先辦”工作模式，通過對以往訴求中反映出的共性問題進行梳理，列出詳細清單，明確責任部門和整改時限，提前化解潛在問題，提升群眾滿意度。

強化協同聯動機制:大力加強條線之間的溝通協作，積極推動與基層治理的深度融合，形成高效聯動的辦理機制，有效解決職權交叉等難題。督促各承辦條線主動擔當作為，積極協同合作，匯聚各方力量形成強大工作合力，切實解決群眾身邊的急事難事，實現從“辦理工單” 向“解決問題”的根本轉變，不斷提升服務群眾的能力和水平。

射陽縣臨海鎮12345熱線將始終堅守為民服務的初心，持之以恒地改進工作方法，不斷提升服務質量，為建設更加繁榮、和諧、美好的臨海鎮全力以赴，讓廣大群眾切實享受到更加高效、便捷、貼心的服務。