浦東國際機場外籍人員一站式綜合服務中心建成并投入試運營,首批支持外卡支付的出租車上線……2024年以來,上海多舉措提升外籍人員支付便利化。外幣兌換服務作為“現金兜底”思路下的工作重點,在優化外籍人員支付體驗方面扮演重要角色。
中國人民銀行上海總部相關負責人介紹,聚焦提升兌換設施廣度,布點“應設盡設”。切實指導轄內機構積極布點市區重點口岸、商圈等,進一步豐富兌換服務場景。從機構數量來看,截至2024年6月11日,上海地區現有正常經營的特許網點20家;外幣代兌點近200家;自助兌換機80臺,可受理外幣兌換的銀行網點超3000家,支持外卡取現的現金自助機具近9000臺。外幣兌換服務設施數量較年初有較大增長,居全國前列。
上海金融機構出臺多項舉措優化外籍來華人員支付體驗。中國銀行上海市分行成立專項工作專班,推出《上海市分行優化支付服務工作專項行動方案》,通過改善銀行卡受理環境、優化現金使用環境、提升移動支付便利性等,持續優化外籍來華人員支付體驗。
中國銀行上海市分行個人數字金融部助理總經理姜志駿介紹,以外幣兌換為例,中國銀行上海市分行通過線下網點、自助機具、代兌點三大重點渠道,持續提升境外來華人員外幣兌換服務體驗。
網點服務方面,目前中國銀行上海市分行實現全轄網點結售匯業務受理全覆蓋,共可支持達34種外幣的現鈔結匯業務。自助終端方面,目前在運新版自助兌換機達17臺,投放地點主要為非居民聚集大型涉外酒店、國際學校、國際賽會場館等區域。代兌點方面,目前中國銀行上海市分行已授權可辦理外幣兌換業務的代兌機構共157家。
浦發銀行上海分行零售業務部總經理姜璐潔介紹,浦發銀行上海分行發揮區位優勢,聚焦重點場景,持續拓展重要商圈、機場等的外卡受理商戶,緊密圍繞境外客戶需求,保障現金支付服務暢通。截至目前,浦發銀行上海分行布放XDM59臺,ATM外卡取現設備493臺,支持外幣兌換銀行網點162家。
作為現金服務主要利器,XDM一直是浦發特色項目。據統計,1-5月的交易筆數1.26萬筆,交易金額折合人民幣1418.26萬元,較上年同期提升120%。成為境外人士獲取支付便利的有效補充。
下一步,人民銀行上海總部方面表示,將繼續統籌推進轄內外幣兌換業務發展,有效強化政策支持,加快兌換機構在業務模式、服務方式等方面的創新步伐,構建多層次、多元化外幣兌換服務體系,促進外幣兌換行業高質量發展,更好服務境外來滬人員兌換需求。
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