普華永道9日在上海舉辦的第七屆進博會上發布《消費者之聲調研》中國報告(以下簡稱“報告”)稱，中國消費者更愿意為環境、社會和治理(ESG)友好的產品支付額外費用。

報告對中國內地和中國香港地區的千余名消費者進行了調研，并基于普華永道長期深耕中國消費市場所積累的實踐和洞察，總結并分析當下中國消費市場的新趨勢，幫助企業在這一日益活躍的多元市場中不斷發展。

報告顯示，中國消費者對可持續發展議題的關注程度不斷提升，約半數的中國受訪者傾向于購買可持續產品或氣候影響較小的產品。零售商和品牌可以利用中國消費者日益增強的環境意識以及中國的相關規定，進一步推廣環保產品或碳抵消計劃。

當今零售行業瞬息萬變，渠道創新成為品牌滿足不斷變化的消費者期望的關鍵所在，中國數字化進程加速對中國內地消費者的購買體驗產生顯著影響。報告稱，受訪中國內地消費者中對數字化產品標簽、虛擬現實和自動化商店表現出強烈興趣的比例分別為46%、37%、33%，均高于全球水平。隨著數字技術重塑購物習慣，零售商必須調整策略，打造流暢的跨平臺購物體驗以吸引客戶。

營養和健康受到了越來越多中國消費者的重視。報告顯示，近一半的中國受訪者在選擇食物時會關注卡路里等營養信息。此外，巴黎奧運會再次點燃了中國消費者對體育和健身的熱情，隨著生活水平的提高和消費者態度的轉變，與體育相關的消費范圍已逐漸從傳統的服裝擴展到戶外和健身等新興領域。

普華永道中國內地消費市場行業主管合伙人葉旻表示:“2024年中國經濟運行穩中有進，新質生產力穩步發展，展現出對高質量發展的強勁推動力和支撐力。近期中國還推出了一攬子增量政策，以推動經濟持續回升向好，這都為中國零售市場的發展和增長帶來了新的機遇。”